카페나 패스트푸드점 앞에서 ‘주문 도와드릴까요?’라는 직원 대신 커다란 화면이 서 있는 풍경, 이제 너무 익숙하시죠.메뉴를 누르고, 옵션을 고르고, 결제를 탭 하는 이 몇 분의 과정이 어느새 한국 소비 문화를 통째로 바꾸고 있습니다.그런데 한 번쯤 이런 생각도 드셨을 거예요.“키오스크로 주문하면 왠지 더 많이 시키는 것 같은데, 기분 탓인가.”키오스크 결제 문화가 실제 소비에 어떤 영향을 미치는지 데이터를 통해서 풀어 보겠습니다.1. 키오스크, 이제 ‘특별한 기계’가 아니라 기본 옵션이 된 시대입니다.외식업·리테일 업계에서 키오스크 도입 속도는 생각보다 훨씬 빠릅니다.패스트푸드, 카페, 영화관은 물론 무인 편의점, 병원 접수, 공공시설까지 ‘셀프 주문+셀프 결제’가 기본값이 되고 있습니다.국내외 조사에 ..