1. 지하철 앱, 얼마나 정확하다고 느끼시나요?아침 출근길에 “다음 열차 3분 후 도착”이라는 알림이 나오면 마음이 한결 가벼워집니다.하지만 실제 내가 탑승하려는 열차가 늦거나 어긋난다면 “앱이 또 틀렸어!”라는 불신이 생기죠.그래서 많은 이용자들이 묻습니다: “이 앱 정보, 얼마나 믿을 수 있나?”최근 국내 연구와 현장 보고서들을 보면, 한국 지하철 앱이 노선 도착예정·혼잡도·환승 정보 등에서 상당히 발전했음을 보여주고 있어요.다만 “모든 상황에서 완벽하다”는 수준은 아직 아니고, 어떤 정보가 정확하고 어떤 부분이 개선이 필요한가가 핵심입니다.2. 연구가 보여주는 정확도의 지표들✅ 노선·역 검색 및 도착예정 정보2018년 논문에서는 대표적 지하철 정보 앱 4종(카카오지하철, 지하철종결자 등) 사용성 평..