1. 직장 내 침묵이란 무엇인가?● 정의와 개념조직 이론에서는 직원이 업무 관련 정보·의견·우려 사항을 의도적으로 전달하지 않는 행위를 ‘조직 내 침묵(employee/organizational silence)’이라 말해. 즉, 무언가 말해야 할 기회가 있는데도 발언을 하지 않는 선택이 behavior로 드러나는 것.단, 침묵은 무언가를 할 수 없어서 말을 못하는 것과는 다르지. 자발적/비자발적, 전략적/소극적 침묵이 혼재되어 있습니다. ● 침묵의 유형학계에서는 여러 분류가 있는데, 대표적으로는 아래 세 가지가 자주 언급 됩니다.순응적 침묵 (Acquiescent Silence): 어차피 말해도 바뀌지 않을 거라 여겨서 포기하는 침묵방어적 침묵 (Defensive Silence): 책임 회피나 갈등 회피..
